English Online-Befragungen: Software

Die Durchführung von Online-Befragungen (bzw. Web- und Internet Umfragen) wird durch den Einsatz von bestehenden Softwareprodukten erheblich erleichtert. Diese Seite soll Ihnen bei einer Vorauswahl helfen. Als Alternative zu den hier vorgestellten Softwareprodukten können Sie Anbieter in Erwägung ziehen, die alle Schritte der online Datenerhebung oder Teile davon durchführen (z. B. die Programmierung des Fragebogens).

Inhalt
1 Softwareübersichten
2 Kriterien zur Auswahl und Softwarebesprechungen
3 Technische Aspekte der Umsetzung
4 Kommerzielle Anbieter und Non-profit-Angebote
5 Freie Software (Open Source)

1 Softwareübersichten für Online-Befragungen und Internet-basierte Datenerhebung

Übersichtslisten helfen zwischen den mehreren hundert verfügbaren Produkten auszuwählen. Sie bieten Kurzbeschreibungen und Kategorisierungen. So lassen sich die für das eigene Anliegen völlig unpassenden Produkte ausfiltern. Nach einer genauen Anforderungsanalyse, können dann in einem nächsten Schritt die verbleibenden Angebote genauer betrachtet werden. Zahlreiche Softwareanbieter unterhalten vergleichende Übersichtsseiten, die das Vorhandensein verschiedener Features einander gegenüberstellen. Der Abgleich eigener Anforderungen mit den vorhandenen Lösungen und Features ist dabei für eine fundierte Entscheidung unverzichtbar.

• Auf den GESIS-Seiten:
  a) Kommerzielle Anbieter und Non-profit-Angebote
  b) Freie Software (Open Source)
  Vor dem Hintergrund unserer Beratung orientieren sich die von uns gepflegten Übersichtslisten an den Kosten der Produkte und Dienstleistungen.
• WebSM: Web Survey Methodology Portal
  Eine zentrale Quelle für Online Survey Software und andere Ressourcen mit Anspruch auf europaweite Vollständigkeit von Softwareanbietern. Weiterhin sind auch zahlreiche Anbieter aufgeführt, die ihren Sitz außerhalb der EU haben. Filtereinstellungen erlauben die Einschränkung der Anzeige nach eigenen Kriterien, wie z.B. Sprache der Software. (Hintergrundinformationen und die Projektpartner)
• Exploring Online Research Methods in a Virtual Training Environment
  Beispiele für Softwareprodukte getrennt nach 'Software plus Hosting', 'kommerzielle Software', 'open-source Software'. Diese Seite ist auch ein sehr guter Einstieg in die Thematik von Online-Befragungen und deren Möglichkeiten.
• ASC Software Register: Software for Statistical and Social Survey Analysis
  Ein Verzeichnis von Softwareprodukten mit einer Klassifikation von verschiedenen Features wie z.B. unterstützte Arten der Datenerhebung, Typen von Fragebögen (Design), zugrundeliegende Programmiersprache und Datenstruktur, eingebaute Datenanalysemöglichkeiten, u.a. ASC (Association for Survey Computing) ist eine Non-Profit Organisation.

2 Kriterien zur Auswahl und Softwarebesprechungen

Neben Softwarebesprechungen, finden sich im Folgenden auch Quellen, die Kriterien zur Auswahl vorstellen und diskutieren. Obwohl in früheren Jahren vermieden, werden mittlerweile auch die Softwareaspekte auf einigen Konferenzen diskutiert. Zum Beispiel: International Field Director's & Technologies Conference (IFD&TC), General Online Research (GOR), Mensch und Computer (MC), Applied Statistics (AS).

• Crawford, S. (2002) 'Evaluation of Web Survey Data Collection Systems', Field Methods, 14 (3): 307-321.
  Ausgehend von einer Unterteilung in einfache, mittlere und professionelle Softwarelösungen evaluiert Crawford exemplarisch drei Produkte: "The three products selected for this review represent the three main types of Web survey packages available today: a basic off-the-shelf package, an intermediate application service provider package, and an advanced survey system." (S. 1f.)
• Evans, J.R. and Mathur, A. (2005) 'The value of online surveys', Internet Research, 15 (2): 195-219.
• Exploring Online Research Methods in a Virtual Training Environment 
  Dieses Trainingsmodul des Projektes 'Exploring Online Research Methods in a Virtual Training Environment' bietet eine individuell anpassbare Checkliste, um die Softwareauswahl zu erleichtern.
• Kaczmirek, L. (2004). Choosing Survey Software: How to Decide and What to Consider [online]. A Guide from the Web Survey Methodology Site.
  Verschiedene Kriterien zur Auswahl von Befragungssoftware.
• Macer, T. (2007). Independent software reviews from meaning. [Webseite].
• NEON, Arbeitsgruppe im BVM Berufsverband Deutscher Markt- und  Sozialforscher e.V. (2003). Anforderungen an Online-Umfrage-Software.
  Eine Liste mit Kriterien, die bei der Auswahl und dem Einsatz von Online-Umfrage-Software helfen soll. Bei den Kriterien wird in Muss-, Soll- und Kann-Bestimmungen unterschieden.

3 Zu technischen Aspekte bei der Umsetzung von Online-Befragungen

• Göritz, A. S., & Birnbaum, M. H. (2005). Generic HTML form Processor: a Versatile PHP Script to Save Web-Collected Data into a MySQL Database. Behavior Research Methods, 37: 703-710.
• Hellbusch, J. E., & Bühler, C. (Hrsg.). (2005). Barrierefreies Webdesign. Praxishandbuch für Webgestaltung und grafische Programmoberflächen. dpunkt.verlag. 
  Das Buch enthält die notwendigen Informationen und Beispiele zur Gestaltung barrierefreier Webformulare.
• Fraley, C. (2004). How to Conduct Behavioral Research on the Internet. Guilford Publications. Ein Übungsbuch mit Beispielen anhand der Sprache Perl.
• Janetzko, D. (1999). Statistische Anwendungen im Internet. In Netzumgebungen Daten erheben, auswerten und präsentieren (inkl. CD-ROM). München: Addison-Wesley.
  Präsentation mehrerer Produkte. Eines der ersten deutschsprachigen Beiträge zu diesem Thema mit Beispielen in Perl und JavaScript..

Softwareübersicht zur Durchführung von Online-Befragungen

Aufgrund der hohen Anzahl vorhandener Produkte und der Flexibilität vieler Anbieter sich auf die Wünsche einzelner Kunden einzustellen bis hin zu individuell maßgeschneiderten Erweiterungen bietet der Softwaremarkt Lösungen und Dienstleistungen für eine Vielzahl von Anforderungen. Die hier aufgeführten Produkte erlauben mindestens die Fragebogenerstellung, Datenerhebung, sowie Teile der Datenanalyse und Auswertung.

4 Kommerzielle Anbieter und Non-profit-Angebote

Sofern uns die Kenntnis von Angeboten bis 200 Euro pro Umfrage bekannt ist, wurde dies vermerkt. Ebenso Produkte, die für den nicht-kommerziellen Einsatz gedacht sind. Aus dem Preis kann üblicherweise nicht auf die Fähigkeiten einzelner Produkte geschlossen werden. Gerade Anbieter, die auch in der Lage sind Großprojekte abzuwickeln bieten besonders viel Funktionalität. Weit verbreitet ist es die Befragung auf den Webservern der Anbieter durchzuführen und den Fragebogen in einem Webinterface zu administrieren. Einige Anbieter erfordern die lokale Installation von Software zur Fragebogenerstellung.

Besuchen Sie auch WebSM und ASC um sich weitere Übersichtslisten und Produkte anzusehen.

Tabelle 1: Software zur Durchführung von Online-Befragungen.

Hinweise zur Verwendung: Die folgende Übersicht ist als Hilfe für eine grobe Vorauswahl gedacht. Wir erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und können keine Gewährleistung für die Richtigkeit der Angaben geben. Einzelne Produkte sollten stets mit den eigenen Anforderungen abgeglichen werden.
Abkürzungen: [E]instiegsangebot vorhanden; [U]niversitär/nicht-kommerzielle Nutzung; Fragebogenerstellung über [W]eb-Interface oder [L]okale Software-Installation; [A]dvanced. Auch für komplexe Projekte geeignet (z.B. Scriptingsprache vorhanden, auch größere individuelle Anpassungen sind möglich).
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Überlegungen zur Kostenkalkulation

5 Freie Software (Open Source)

Bei freier Software fallen keine Lizenzgebühren für den Code an, eigene Weiterentwicklungen und deren Weiterverbreitung sind erlaubt. Frei zugänglicher Programmcode (open source) ist dafür eine Voraussetzung.

Kosten entstehen hierbei vor allem durch das Betreiben oder Mieten eines Webservers auf dem die Software laufen kann und durch die manuelle Einrichtung, sowie Pflege. Fundierte Kenntnisse im verwendeten Betriebssystem und des Webservers sind die Voraussetzung dafür, solche Software zu verwenden. Kenntnisse in der zugrunde liegenden Programmiersprache, der Datenbank, dem Einbringen von Patches, sowie in HTML und JavaScript sind von Vorteil. Unter dem Aspekt des 'Total Cost of Ownership' kann ein Produkt aus Tabelle 1 günstiger sein. Es ist denkbar, dass Dritt-Anbieter unter Einsatz von freier Software ihre Dienstleistungen kostenpflichtig anbieten.

Tabelle 2: Freie Software zur Durchführung von Online-Befragungen.

Hinweise zur Verwendung: Die folgende Übersicht wurde sorgfältig erstellt und ist als Hilfe für eine grobe Vorauswahl gedacht. Wir erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit und können keine Gewährleistung für die Richtigkeit der Angaben geben. Einzelne Produkte sollten stets mit den eigenen Anforderungen abgeglichen werden.
Abkürzungen: Entwickler, Übersetzer, Mitwirkende. Lizenzinformationen: GPL, LGPL, MPL.
Sortierung: Projekte mit aktiver Entwicklergemeinde sind als erstes gelistet (Grüntöne). Sie eignen sich als Produktivsystem und für Neueinsteiger. Bei eingefrorenen Projekten (Gelbtöne) liegt das letzte Update etwas weiter zurück oder die Hauptentwickler gaben an, dass momentan nur wenig Freizeit für die Weiterentwicklung zur Verfügung steht bzw. das Projekt vorerst 'auf Eis liegt'. Eingestellte Projekte (Rottöne) zeichnen sich häufig dadurch aus, dass insgesamt nur eine Version ins Internet gestellt wurde. Für Projekte mit einem Update bis 2006 gilt: Je weiter oben es gelistet ist, desto empfehlenswerter ist es nach unserer Einschätzung. Ältere Projekte wurden nach Datum sortiert.

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